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2013年暑假夏令营大众保险相关问题解答

鱼跃教育联合大众保险专门针对青少年户外活动推出的一款保障产品，针对高风险户外项目提供意外伤害，意外医疗和紧急医疗运送等保障，现就2013年夏令营活动大众保险保障做基本介绍。

2013年暑假夏令营大众保险相关问题解答

1、本次夏令营保险是否可承保夏令营活动中的各类项目？

鱼跃教育与大众保险开发的青少年户外活动保险是专门针对夏令营所设计的各类项目活动及其它高风险运动所推出的，并且活动过程中海拔6000米以下素质拓展训练活动、场地趣味活动、野外生存、休闲旅游、人工/自然场地攀岩及下降、游泳、潜水（下潜深度不超过18米）等互动项目鱼跃都享受免合保权的，所以各位家长尽可放心，详情可参阅大众保险条款。

2、夏令营保险受否可以出保单？
因鱼跃夏令营活动参训学员众多，我们都是批量提交至大众保险，可提供电子保单，家长根据保单号拨打大众保险客户热线：4009995507即可查询。

3、夏令营保险赔付限额及明细是什么？
鱼跃教育所投的大众保险售价统一为10元/人/天，保障赔付基本概况如下：

 

保障内容保险责任保险金额保障说明
意外身故、残疾及烧伤15万元　赔付因意外导致的身故、残疾及烧烫伤
坠崖意外身故1万元赔付因坠崖意外导致的身故
公共交通工具意外5万元赔付被保险人在旅行时以乘客身份搭乘公共交通工具时遭遇意外身故、残疾或烧烫伤
意外医疗2万元赔偿被保险人因遭受意外伤害事故而实际支出的医疗费用
紧急医疗运送8万元因意外事故或身患疾病，保险公司安排被保险人医疗运送及送返，并支付救援费用
身故运返1.6万元因意外事故或身患疾病导致身故，保险公司安排被保险人遗体运返，并支付救援费用
登山设备损失1000元因其随身携带登山设备被盗窃、被抢劫；或公共交通工具承运人处理不当而造成的损失，报案后将获补偿（单件设备限额500元）

4、夏令营保险赔付流程是什么？　　

1、被保险人在出险的24小时内通知大众保险。自接到索赔申请之日起，对资料齐全、无疑问，金额小于5000元的索赔，大众保险在3个工作日内做出理赔决定，在3个工作日内向客户发出赔款确认书，并在5个工作日内将赔款交付银行直接划入被保险人的个人账户，且由此发生的手续费由大众保险支付；对资料齐全、无疑问，金额大于5000元的索赔，大众保险在10个工作日内做出理赔决定，并将赔款交付银行直接划入被保险人的个人账户，且由此发生的手续费由大众保险支付。 　　
2、对于索赔资料不齐全的情况，大众保险在3个工作日内通知客户补充资料；对于不属于保险责任范围内的索赔，大众保险在收到被保险人的齐全资料的3个工作日内告知原因并发出拒赔通知书，并在5个工作日内寄还被保险人所寄材料。

5、理赔资料清单有哪些？

 

所有理赔均须有这些文件：1.索赔申请书；
2.被保险人及保险金申请人（如非同一人）签名之身份证件复印件 （未成年人还需提供收款人签名之身份证件复印件）；
3.索赔申请人银行存折复印件或银行帐号；
4.如为商务旅行 -- 由雇主出具的商务旅行证明；
5.保险公司认可的与索赔申请事项原因性质相关的有关当局出具的事故证明和资料；
6.未尽事宜详见条款。本清单未列明的索赔类型，以所附条款要求为准。
7.其他材料按索赔类别不同，请准备下列文件：
保障名称理赔单证
意外身故、残废及烧伤身故理赔： 医院、公安部门或保险公司认可的死亡证明，验尸报告或其他相关类似证明原件； 被保险人的户籍注销证明或其他相关类似证明； 索赔申请人的户籍证明或其他相关类似证明、身份证件，以及受益人关系证明； 如为法定，需提供继承人继承权及份额公证书原件。（如户籍证明可以证明法定继承关系的，可以不提供） 残疾理赔： 须增加提供司法授权部门出具的伤残证明。
坠崖意外身故医院、公安部门或保险公司认可的死亡证明，验尸报告或其他相关类似证明原件； 被保险人的户籍注销证明或其他相关类似证明； 索赔申请人的户籍证明或其他相关类似证明、身份证件，以及受益人关系证明； 如为法定，需提供继承人继承权及份额公证书原件。（如户籍证明可以证明法定继承关系的，可以不提供） 其它与本项索赔相关的证明或文件。
溺水意外身故
公共交通工具意外身故理赔： 医院、公安部门或保险公司认可的死亡证明，验尸报告或其他相关类似证明原件； 被保险人的户籍注销证明或其他相关类似证明； 索赔申请人的户籍证明或其他相关类似证明、身份证件，以及受益人关系证明； 如为法定，需提供继承人继承权及份额公证书原件。（如户籍证明可以证明法定继承关系的，可以不提供） 残疾理赔： 须增加提供司法授权部门出具的伤残证明。
意外医疗医疗机构出具的证明文件； 保险人认可的意外事故证明文件； 其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
紧急医疗运送送返服务由安联救援公司提供，所需费用经保险公司核实确认后直接支付给安联救援公司。
身故运返
登山设备损失、滑雪设备损失、潜水设备损失财产损失清单、发票； 列明财产损失清单的警方、有关当局出具的书面证明文件； 其它与本项索赔相关的证明和材料。
每日住院津贴完整的门、急诊病历卡； 出院小结； 住院医疗正式收据； 若申请人为代理人，应提供授权委托书、身份证明等相关证明文件； 保险人所需的其他与本项索赔相关的证明和资料。
旅行延误公共交通工具承运人或其代理人出具的延误证明； 公共交通工具票据的原件； 其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
行李延误公共交通工具承运人或其代理人出具的延误证明； 其它与本项索赔相关的证明或文件。


其它问题可以直接拨打我公司电话：0532-89818278

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